理赔申请到赔款付出仅需16分钟，湖北方地区寿首例全流程无人工理赔结案
极目新闻记者 雷原
通讯员 敖慧娟
湖北谭先生的儿子因急性扁桃体炎住院治疗，7月5日，谭先生到我国人寿寿险湖北省分公司（以下简称“湖北方地区寿”）秭归支公司郭家坝镇服务部请求理赔，城镇服务部工作人员于8时55分经过线上方法为客户请求理赔，并上传理赔材料，9点整系统主动处理完结，9点11分赔款转入客户账户，全流程仅历时16分钟。
此次理赔全程无人工参加，均由系统智能处理完结。我国人寿推出的“全流程无人工理赔”各节点的全流程智能化打破了理赔服务对人工的依靠，用智能科技为客户带来史无前例的体会。
科技赋能新形式，智能打造理赔加速度
理赔是稳妥服务的窗口。近年来，我国人寿寿险公司立异推出掌上理赔服务，客户可经过寿险APP、微信、国寿e店等多种途径请求理赔，不光打破了地域约束，更可自主完结理赔请求操作，完成服务“随时随地、触手可得”，诠释着“我国人寿在您身边”的服务许诺。
到现在，湖北方地区寿已为146万客户供给快捷的移动理赔服务。为进一步提高客户服务体会，湖北方地区寿一向致力于运用智能化服务东西给理赔时刻做“减法”，削减理赔环节中的人工参加度，医疗险赔案从主动处理到主动审阅，逐渐完成理赔全流程主动化。理赔服务时效从2020年的0.32天，提速到2023年的0.17天。
全流程无人工理赔，理赔体会再上新台阶
在数智化效果层出不穷的今日，我国人寿寿险公司加大数字化智能化技能使用力度，立异打造“全流程无人工理赔”项目，推翻传统理赔的运营形式，构建了智能调度、智能辨认、智能审阅系统。新形式涵盖了理赔服务的中心环节，各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依靠。从理赔请求到赔款到账，全流程无人工参加，理赔成果“立等可取”，真实完成了7*24小时不间断理赔服务，为客户打造极致理赔体会。
湖北方地区寿经过对全省医疗数据电子化了解，医疗险事务量和事务构成剖析，场景化危险事务评价，拟定出契合本省实践的全流程无人工理赔推行计划。一起，对全省17家下辖组织医疗报销方针进行收拾，收拾保护医疗组织目录，审定收据智能收集计划，以确保全流程无人工理赔项目的落地施行。
坚持以人民为中心，继续推动理赔好服务
湖北方地区寿一直坚持“以人民为中心”，打造高效、简捷、温暖、精确的理赔服务品牌。不断探究理赔服务新形式，继续深耕科技赋能转型晋级，继续优化智能理赔服务模型，着力霸占理赔流程中痛点、堵点，为职业奉献更大都智年代的理赔服务计划，为客户供给国寿好服务。
（来历：极目新闻）
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进犯主体国家化：事情暗地黑手直指NSA部属特定侵略举动办公室（TAO），并触及美国加利福尼亚大学等学术组织。
此次亚冬会进犯事情中，360、奇安信等企业参加技能溯源，显现民间安全力气已深度融入国家网络安全体系。此次事情不只暴露了世界网络战的隐蔽性与破坏性，更凸显了我国网络安全防护体系的火急需求——一场“国家级护网举动”已箭在弦上。在国家安全战略晋级与方针共振下，投资者可要点重视技能壁垒高、订单丰满的龙头企业，一起警觉短期动摇危险，掌握 “数据安全 + 国防晋级” 。
国内网络安全部分相关上市公司：
启明星斗（002439）：作为网络安全国家队，其“天镜”脆弱性检测体系成功阻拦多起NSA级进犯，2024年安全服务收入同比增加45%，深度参加国家要害信息基础设施防护。
奇安信（688561）：国内仅有掩盖云安全、终端安全、数据安全全链条的企业，2025年一季度中标亚冬会网络安全保证项目，订单金额超2亿元。
绿盟科技（300369）：在缝隙发掘范畴全球抢先，2024年捕获NSA进犯工具包“永久之蓝”变种，技能储备掩盖AI驱动的自动防护体系。
美亚柏科（300188）：电子数据取证龙头，参加亚冬会网络进犯溯源，其“天地”取证体系可解析NSA加密通信协议，2024年公安体系订单占比达65%。
亚信安全（688225）：云安全范畴领军者，2025年推出的“星盾”要挟情报渠道，可实时监测境外APT安排活动，2024年研制投入占比超20%。
三六零（601360）：APT进犯监测才能全球抢先，AI安全实验室已推出自适应防护体系。
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本文源自：金融界
作者：金融界App
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